Auf einen Blick
Ausgangslage
Lösung
Tools & Methoden
Mehrwert
Erfolg in Zahlen
Ausgangslage
Seit 2020 bietet das Hilfetelefon Gewalt an Männern eine Anlaufstelle für männliche Betroffene von Gewalt – zunächst in Nordrhein-Westfalen und Bayern, inzwischen auch in weiteren Bundesländern wie Baden-Württemberg, Mecklenburg-Vorpommern und Rheinland-Pfalz. Die zunehmende Reichweite und der Ausbau des Angebots machten deutlich: Die bestehende Website war den gewachsenen Anforderungen nicht mehr gewachsen. Zum vierjährigen Bestehen sollte der Webauftritt deshalb grundlegend überarbeitet werden – technisch, gestalterisch und inhaltlich.
Unsere Aufgabe
Zentral war die Frage: Wie muss eine Website aussehen, die Männern in schwierigen Situationen hilft – und gleichzeitig Angehörige, Unterstützende und Fachstellen anspricht? In enger Abstimmung mit den Ministerien haben wir eine neue Inhaltsstruktur entwickelt, die unterschiedliche Zugänge und Anliegen berücksichtigt. Die Inhalte wurden klar gegliedert, die Navigation zielgerichtet, Telefonnummern klickbar, Sprachen ergänzt.
Icons, Illustrationen und eine passende Bildsprache unterstützen die emotionale Zugänglichkeit, ohne zu überfordern. Ganz bewusst wurde das Design so entwickelt, dass es Ruhe, Klarheit und Wertschätzung vermittelt – auch bei sensiblen Themen wie häuslicher Gewalt, Stalking oder Zwangsheirat.
Die technische Umsetzung erfolgte auf Basis des Landes-CMS nrwGOV, inklusive automatisierter DeepL-Anbindung für Mehrsprachigkeit und barrierefreier Gestaltung nach BITV-Standards.
„Wichtige Optimierungen, die im Zuge des Relaunches erfolgt sind, sind die der Barrierefreiheit. Die neue Seite ist nun BITV-konform und durch eine automatisierte DeepL-Anbindung in mehreren Sprachen verfügbar.“
Ergebnis und Wirkung
Der neue Webauftritt macht es leichter, Hilfe zu finden – unabhängig von der Art der Gewalt oder dem konkreten Anliegen. Dank optimierter Nutzerführung und niedrigschwelliger Gestaltung senkt die Website Barrieren, die gerade für männliche Betroffene oft besonders hoch sind.
Noch Fragen zum Projekt?
Stefan ist geschäftsführender Gesellschafter der Agentur und verantwortet den Bereich der digitalen Kommunikationslösungen. Er ist insbesondere für die Projektsteuerung von kundenindividuellen Webprojekten sowie der Konzeption von komplexen Internet-Anwendungen für KMU‘s und Institutionen des öffentlichen Sektors verantwortlich.
