Redaktion für das Familienportal.NRW
Kompetenzen
Erste Online-Anlaufstelle für Eltern in Nordrhein-Westfalen
Die öffentliche Verwaltung will die Digitalisierung voranbringen und den Zugang zu staatlichen Leistungen vereinfachen. Zu den Projekten in Nordrhein-Westfalen zählt der Auf- und Ausbau des Familienportals.NRW. Die Online-Plattform bündelt Angebote zu allen wesentlichen Fragen rund um das Elternsein und das Aufwachsen von Kindern in verschiedenen Altersstufen und Lebenslagen.
Wichtigste Funktion: Das Serviceportal macht digitalisierte Leistungen und elektronische Antragsformulare der öffentlichen Verwaltung bequem zugänglich. Von der Hebammenhilfe über das Elterngeld bis hin zur Kinderwunschbehandlung lassen sich mit wenigen Klicks Voraussetzungen klären und staatliche Leistungen abrufen: bequem, unkompliziert und bürgernah.
Unterstützung für jede Lebensphase
Wir liefern laufend aktuelle und hochwertige Inhalte zu Themen, die auf die Bedürfnisse und Fragen von Eltern und Familien zugeschnitten sind. Die informationsreichen Artikel umfassen Text- und Bildbeiträgen, Experteninterviews sowie unter anderem illustrative Checklisten zum Download, animierte Erklärfilme, Videos. Geplant ist auch eine Podcast-Staffel. Bei allen Fragestellungen bieten verlässlich recherchierte Links wertvolle Tipps für Eltern, die tiefer in die Themen eintauchen möchten. Themenspezifische Verweise auf Suchmaschinen helfen den Nutzenden, passende Beratungsstellen zu finden, wenn fachlicher Rat von professioneller Seite gefragt ist.
Kompetenzen für ein komplexes Projekt
Die Recherche von Beiträgen, ihre redaktionelle Strukturierung und Erstellung, die Bildauswahl und der vollständige Aufbau über das Content Management System liegen im Verantwortungsbereich von flowconcept. Vor der Veröffentlichung durchlaufen alle Artikel einer Prüfung durch die zuständigen Referate im Familienministerium. Damit ist gewährleistet, dass alle Infos verwaltungsrechtlich korrekt und auf dem aktuellen Stand sind.
Zum Start des Familienportals.NRW 2021 hat unser Redaktionsteam mehr als 100 Beiträge recherchiert, redaktionell erstellt und eine stimmige Bilderwelt aufgebaut. Das Angebot an Themenseiten, Inhaltsseiten und online zugänglichen Verwaltungsleistungen wächst von Woche zu Woche. Zudem erscheinen laufend aktuelle Informationen im News-Bereich auf der Startseite.
Die informativen Erklärfilme werden inhouse vom Motion Design Team animiert. Die Steuerung eines solchen Großprojektes zur Weiterentwicklung des anspruchsvollen Portals ist komplex. Die Projektführung auf Agenturseite liegt daher in mehreren Händen, sodass jederzeit eine gegenseitige Vertretung gewährleistet ist.
„Unsere vielfältigen Agenturkompetenzen haben geholfen, das anspruchsvolle Projekt erfolgreich wachsen zu lassen. Hier hat sich wieder einmal gezeigt, wie effektiv es ist, alle Ressourcen inhouse abrufen zu können - vom Projektmanagement, über Grafik, Redaktion und Motion Design bis hin zum Contentmanagement auf Basis von Drupal."
Motion Design und Videoproduktion
Verwaltungsleistungen sind komplex. Was früher über lange Bedienungsanleitungen und Beschreibungen erklärt wurde, geschieht heute über Short-Videos und Erklärfilme. Kompakt und emotional bringen sie auf den Punkt, was die jeweiligen Zielgruppen wissen müssen. Auch auf dem Familienportal.NRW wird Bewegtbild erfolgreich eingesetzt: Unter dem Label „Kurz erklärt“ sorgen verschiedene zwei- bis dreiminütige Videos für Aufklärung über wichtige Themen wie Kindergeld, Unterhaltsvorschuss und Energiesparen.
Dafür arbeiten wir interdisziplinär zusammen: Im Kreativbereich entstehen Drehbücher und Storyboards, die Redaktion liefert das Skript. Auf dieser Basis hat das Motion Design Team einen eigenen Comicstyle entwickelt. Die Bilder lernen dank Programmen wie After Effects, Premiere Pro und Lightroom am Bildschirm das Laufen. Die Texte aus dem Storyboard werden parallel dazu sekundengenau von Profisprechern eingesprochen, Musik und Soundeffekte kommen hinzu. Ist das Erklärvideo mit Untertiteln fertiggestellt, wird es crossmedial ausgespielt.
Auf einen Blick
2,5 Millionen Familien in Nordrhein-Westfalen
Mehrsprachig
Online-Dienste
Projektlaufzeit
Noch Fragen zum Projekt?
Der Betriebswirt BA verantwortet den Bereich der digitalen Kommunikationslösungen und ist insbesondere für die Projektsteuerung von kundenindividuellen Webprojekten sowie der Konzeption von komplexen Internet-Anwendungen verantwortlich.
